피콰드로 공식 온라인 스토어 - Header
60만원 이상 구매시, 갤러리 관람권 증정!
신규 회원 가입 10% 할인 쿠폰 외 다양한 혜택 증정!
로그인
회원가입
마이페이지
전체상품
신상품
2024 캠페인
시그니처 컬렉션
지속 가능 패션
매장 찾기
이벤트
시즌오프
신상품
카테고리
백팩
서류가방
토트백
스몰백
클러치
파우치
기내용 캐리어
중형 캐리어
대형 캐리어
보스턴백
지갑
키홀더
폰케이스
노트패드
가죽관리
기타
컬렉션
AKRON
ARES
AYE
BLACK SQUARE
BLUE SQUARE
BLED
BRIEF
CHARLIE
CORNER
CORNO ALLE SCALE
DIONISO
ERMES
FALSTAFF
FEBO
FINN
HARPER
MACBETH
MODUS
NABUCCO
OBIDOS
OTELLO
PAAVO
PQ-M
PQ-RY
PQ-Y
PULSE
RHINO
RONNIE
TALLIN
TRAKAI
URBAN
WALLABY
NEW PRODUCT
NEW COLLECTION
2024 캠페인
VISA CASH APP PARTNER
PIQUADRO & PITTI UOMO
FISI SPORTS PARTNER
시그니처 컬렉션
BLACK SQUARE
BLUE SQUARE
URBAN
MODUS
HARPER
CORNER
CORNO ALLE SCALE
ALU
PQL
PQLP
지속 가능 패션
탄소 중립
ECO 프로젝트
지속가능성
컬렉션
AK플라자 분당점
갤러리아백화점 광교점
갤러리아백화점 타임월드점
신세계백화점 강남점
신세계백화점 스타필드 하남점
신세계백화점 광주점
오프라인 매장
롯데백화점 본점
롯데백화점 강남점
롯데백화점 부산본점
이벤트
갤러리 티켓 증정 이벤트
회원혜택
검색
홈
교환/환불/AS규정
고객센터
공지사항
1:1 문의하기
FAQ
교환/환불/AS규정
배송정보
- 상품은 CJ대한통운 택배를 이용해 배송됩니다.
- 6만원 이상 무료 배송이며, 이하는 배송비 3,000원이 부과됩니다.
- 배송은 주문일로부터 2~5일 소요되며, 낮 12시 이전 주문 건은 당일 출고됩니다.
교환/환불 주의사항
- 상품 수령일로부터 7일 이내 반품 및 교환이 가능합니다.
- 교환 및 반품을 하실 때에는 상품을 먼저 보내지 마시고 피콰드로 공식 온라인 스토어 또는 구매처에 전화로 접수 부탁드립니다.
- 접수된 교환/반품건에 대해 당사 지정 택배사를 통해 반송하셔야 하며, 단순 변심의 경우 왕복 배송비 6,000원이 청구됩니다.
- 상품 하자로 인한 교환/반품의 경우 배송비는 당사가 부담합니다.
- 사용 흔적이 있거나 상품의 오염, 상품에 붙어있는 택, 라벨, 더스트백, 박스, 워런티카드 등 부속물의 멸실 혹은 훼손 시 교환/반품이 불가합니다.
- 교환의 경우, 입고된 상품 검수 후 새 상품을 출고하므로 '맞교환' 택배는 불가합니다.
A/S 안내
- 품질보증기간은 제품을 구입한 날로부터 24개월입니다.
- 품질보증기간내 고객 부주의로 인한 제품 파손 등은 유상 A/S 처리됩니다.
- A/S기준 및 가능 여부는 피콰드로 공식 온라인 스토어 또는 구매처에 문의 부탁드립니다.
- 워런티카드 분실 시 교환, 환불, A/S가 불가합니다.
- 접수된 A/S건에 대해 당사 지정 택배사에서 연락드리고 방문해 수거합니다.
- 수거된 상품이 당사에 도착하면 상품 확인 후 고객님께 연락해 수선비용 및 소요 기간 안내드립니다.
- 이탈리아 본사에서 제공받은 부품을 사용하며, 통상 10일~20일 소요됩니다. 수리에 필요한 부품이 없는 경우 본사에서 공급받는 시간만큼 더 소요될 수 있습니다.
- 상품 하자에 의한 교환, 환불, A/S, 품질보증 및 피해 보상 등에 관한 사항은 소비자 분쟁 해결기준(공정거래위원회 고시)에 따라 받으실 수 있습니다.
고객센터
- TEL. 02-2178-8651
- 평일 09:00 - 18:00
- 점심시간: 12:00 - 01:00
- 물류센터: 서울특별시 중구 수표로 23, 인농빌딩 지하 1층
본 결제 창은 결제완료 후 자동으로 닫히며,결제 진행 중에 본 결제 창을 닫으시면
주문이 되지 않으니 결제 완료 될 때 까지 닫지 마시기 바랍니다.